一些闲话——关于一次业余“地/陪”的经历

嗯，因为一些事情，不能更文，就在这里写些闲话……

看，我的狗/记性，第一句想说的话就忘了。算了，想起来再说吧。

这两天，应一个远房表姐的要求，帮她照看一对澳洲老夫妇在北京的三日旅程。也就是充当一次业余“地/陪”（旅游业术语，当地陪/同导游）呗。我很热情心地提前1个月就通过email发去了行程安排，他们很满意。

可是，满意的行程安排却不见得有满意的行程结果。

我不是个很会照顾人的人，因为通常是我的被别人照顾。但是，我是个热心的好人，所以也还不招人讨厌。可是，人不招人讨厌，事情却有些招人讨厌。这对老夫妇在北京，还真是“安拉克依”。

为了怕错过接机，我和老公一大早6点半就到了机场。结果等了一个半小时，也没见我们要接的人出来。倒是帮其他接人的和被接的同志们牵了几条线。最后，接不到人的我，接到了电话。是机场的一位服务经理打来的。原来——

因为老夫妇中那位老先生，曾因车祸多处骨折，导致腿部残疾，不得不借用一辆可拆卸的“斯古特”（一种电动老年代步车，真的很方便，家中老人走不了路的，建议买一台尽个孝心）代步。结果，临下飞机时，却发现他的“斯古特”上速控钮不见了。飞机上的工作人员，找了很久也没找到。结果，只能留下“斯古特”找人修理。幸好机场有轮椅，幸好我家里有轮椅！

挂断电话，我赶紧偷空去卫生间。谁想，平时不见效率的机场，偏在残疾人交接这件事上效率惊人。我那嘴里迸不出几个英文字的老公替我守着旅客出口的老公，替我接到了人！幸好，有机场的人员陪同。

就像老先生说的，平日里，作为健康人，是体会不到残疾人的艰辛的。虽然我家所有的老人都腿有残疾，但他们是不约而同地拒绝出远门，所以体会真的不深。两天的浏览下来，原来那种北京是国际化大都市，生活处处方便的概念，便被打破了。

第一天在前门大栅栏看老店，倒也没什么。老店没电梯，咱不上楼就是，好在他们有想到在门口建一个残疾车坡道。可是，从昂贵的全聚德烤鸭店出来，丝毫不知我的信用卡被刷两次的我，带着他们去天安门时，可就犯了难。想抄近路走直线，走一半发现，通往这世界著名的大广场的各种过街地下通道，都没想过残疾人也需要过街！我们，只好原路退回，绕了一大圈去广场。在最后一个路口，再次发现我们应该走没考虑过残疾人的地下通道。幸好，这次路面没有被封死，我可以跟交通协管员通融一下趁红灯过马路。

第二天的颐和园和奥运场馆之行，可就让人崩溃了！天气阴冷不说，遭遇也让人难堪。

当年慈禧老佛爷，是不用自己走路的，更用着轮椅代步车，设计园林，只想用台阶没想用坡道倒也无可厚非。可现在作为人民公园和接待四方游客的著名风景区，可就让人大跌眼镜了。除了有店面或各殿进出口，其它地方的台阶栏槛，竟是没人想过用“过桥”（一种建筑术语，用于连接不同高度地平面的斜面连接物）。万寿山上不去，大部分景点就看不成。地面也受限制，只好沿湖边走。湖边围栏与建筑物之间，常有狭窄死角，可钉可铆地蹭过时，可以看到那爱惜物品的老人阴沉的脸。

颐和园听鹂馆的大名可是名闻遐迩。到了近前，我们看着那高高的台阶苦笑。人家经理，倒是热情，叫了几个小伙计来“搀扶”老先生上楼。谁想，那小伙子们，看着身量不高，体形瘦弱，那架着受刑不过的犯人一般的“搀扶”方式，愣是将老人搀到肌肉拉伤！出身大不列颠原驻民的老人，很绅士地忍下没说，我还是在送他们回饭店时才知道的。

订餐时，完全没想到，我们逃得掉包间3000元起的尴尬，却没逃掉大厅也只有套餐的狼狈。完全打破了我想让前一次中国行吃尽团餐苦的两位老人欣赏和品尝中华美食精品的梦想。看着满满一桌的碟子，我们无语。味道不算太差，可色香味均未比市内街边的饭馆没强多少。就是我家附近的京味楼，也要强他们一些，光是京味楼中式的服务员制/服，就比听鹂馆里服务员的破烂戏服要顺眼得多。

我想，如果太后老佛爷再生，会生生被气死！当然，死前会把这些不争气的“奴才”们咔/嚓喽。中国人讲“来的都是客”，却没有因为客人花钱少而煳弄的道理！听鹂馆在网上的菜品照片，可是精美无比，但就是没讲，这些菜不属于大厅！幸亏我没将照片email给他们，否则，我会当场跳/楼——听鹂馆的楼不高，摔不死，也会受重伤。

刚进颐和园时，老夫人指着喜鹊问我那是什么鸟，我很惭愧地告诉她，我也不知它的英文官名，只知它中文名的直译成英文是“luchy bird”或者“happy bird”，看到喜鹊或听到喜鹊叫，意味着喜事将临。她听了很高兴，根本没想到，这一天是他们在北京最“awful”的一天。

看过奥运场馆，感慨了相对稀少的游人和占地面积的浪费之后。他们回到了北京著名的老五星之一的国际饭店。在店门口，包车的司机粗心地把“斯古特”的电池摔到了地上，当时没发现什么异常。疲惫的老先生，说他感觉很不好，不得不取消第三天的行程。

次日，在家中看文、写文的我，有点放心不下，估摸着快11点了，他们怎么也该起身了。便打电话问二老的情况，如果真生病了，我还得赶紧送他去医院，出了事情，可不得了。人家后面还有2个月的豪华游轮之旅呢。

电话中我得知，他们的“斯古特”的电池，出了故障，无法充电。他们说找了饭店的工作人员，正在为他们想办法。我不放心，约好下午去看看情况。之前，我便与那司机联系，“威/胁”他帮我找个能修电池的人。我也没闲着，在网上到处询问、再电话打探。

下午赶到饭店，老夫妇的话，让我的脸都不知往哪儿放了。要说这也是号称五星级的饭店。雄伟的外景照片、迷人的顶层旋转餐厅把他们吸引了过来。却不料这服务，还真让人不知说什么好。他们告诉我，一个不知是电工还是普通修理工模样的人，还看过，拿了一个小改锥来，拆了两个螺丝后才发现，要打开箱体，需要更长的改锥，于是说他需要找一个朋友帮忙，10分钟后再来。结果，他们从头天晚上，一直等到我到他们房间，这个“10分种”后该来的人，也没来。而且，因为房间太热，他们叫楼层服务员来调一下温度，也没有下文。我叫楼层服务员来问，才知13层以下才有冷风，以上，就只能开窗降温了。无耐地跟二位解释完，我苦笑着拿起电话跟司机的朋友介绍的朋友打电话，说是真的需要他的帮忙看一下电池。

这“朋友的朋友”在约定半小时后到达后，用了近一小时赶到。在我再三叮嘱他带着工具来之后，还是空手进了饭店大堂。他看了看电池，听我讲了原委之后，看也不看老先生认真地递来的，已翻到电池图示页的说明书，将它扔在地面上，转身走了。老生很困惑地皱皱眉，问我为什么？我只好解释说，他得先回车上拿工具。结果，他还真带着工具来了——测试仪。测完后，我问他有什么事没有，他答说没有，又转身走了。这回，我都忍不住要发疯了。他再来的时候，带了一把中长改锥。老先生看他翻过电池就相动手，赶忙阻拦，示意将电池放在沙发上再动手，我知道，他是怕地面磨损电池箱的提手。

事情很简单，只是充电面板被震动的巧劲弄到从表面内陷。只需拆落螺丝，打开箱盖，重新放回就OK了。我问“朋友的朋友”是否要付费，付多少，他答说300块。我吃惊，没换件，没修理，只看了一下，重装，这种修理，一般顶多也就是100块上/门费而已。我以没发票为由，砍到200，他再也不肯松口。我知道，这跟这两天的其他经历一样，只因为那两张异族面孔和这饭店的形象而已。等我打电话给司机，说明我已付费，让他不要双重付费时，司机的口吻让我知道，本来，这是个人情——为避免司机被外/宾追偿而搭的人情，不应我来付费的。

至于我的其他奔波，就不说什么了。那只是地主之本分。动车组的VIP厢内女服务员的答非所问，倒是要提一下：老夫人问我车速是多少，我不知，便转问服务员。服务员先是说354，后来又改说118。我照实转译，老先生倒是个明白人，说这速度跟轿车没区别啊。我也纳闷。于是再问。服务员说，118是北京到天津的动车行进距离。我晕！难道，我只做了三天不称职的翻译兼导游，中国话就说得让这姑娘产生这么大误解吗？

终于顺利地将二老送到塘沽的游轮母港。这时我也才知，这是一个建成使用不到两年的新港。也只在这里，老先生的脸才重见阳光。他们的遗憾，是没能按原计划乘坐一下地铁。因为饭店里没有“换币”处，而一个接受他们询问的服务员竟说不清周围银行的情况，他们只得等我来了带他们去银行将剩余的人民币的换成加元。想想北京地铁那时有时无的残障人士服务设施，我汗颜，打了几圈电话，也没弄清去南站的4号线所归属的“京港地铁”的服务电话，我还真不能保证他们如果真去乘了地铁，不会遇到其他麻烦而误了火车。幸亏最后取消了地铁之行。

在登船口与两位老人行贴/面礼告别后，我终于松了口气。他们感谢我为他们提供的所有帮助，而我却为没有更好地预见事情发展的可能性而自/惭。比如，7岁就会拆闹钟又酷爱买工具的我，其实完全能解决电池问题，如果他们及时给我打电话。

我拿起相机给老公留资料，拍下了港舱建筑的内景。本来也想拍外景的，但一出门，就不得不与守候在外的出租司机打招唿，竟然就忘了。

在北京买返程票，只给二等舱。看看时间还早，便去改了VIP，辛苦了几天，得犒劳一下自己！谁让VIP有休息专区呢？其实，VIP，除了专门候车区，可以先上车，有一个可容8人的独立小舱外，没有什么其他优势。如果不是这几天的糟心，即便虽然很穷，依然视钱如纸的我，还真不会去享受这完全不值50元的待遇！而且，那个候车区就举着一厚叠现金找车票的家伙，一路上都在自顾自的用ipad看电影，吵得不行。以至在下车时，我实在憋不住提醒他“下次出行看电影，请记得带耳机。”其实，我想说的是，享受VIP的生活，请别忘了培养VIP的素质！

啊，有朋友真好！尽管是个路痴，连转三圈才接到出站已久的我。吃朋友专门为我买的皮蛋馄饨，跟朋友一起喝咖啡，真是幸福的享受。



其实，想问问大家的感受：中华民族勤劳、勇敢、善良、好客的传统美德，现在还能被打多少分？



注：把“洋文”都换成了中文，也没有不洁、不雅、色情字样，总不会万年待审了吧？