找寻高人指点

哇~我今天的电脑一杀毒完就上了连城，可是要重新登录，偶忘记密码和通行证了，偶只知道偶原号子的呢称~~~~(〉_〈)~~~~ ，原来号子的等级还算可以，希望哪位高人前辈能告诉偶怎样寻找编辑谈话或怎样寻回通行证和密码的办法。救命~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~