关于礼貌问题

今天我遇到一件令人无语的事，一个老人来我家买东西，原本还笑眯眯的，看着挺好一人，但就因为我姐回答她说“老人，不会缺你一斤半两的”，就黑了下来，说道：“什么老人，应该叫奶奶（其实就是我们那里话不知道怎么翻译，就找了这个），没读过书的就是没读过书，太没有礼貌了！”你说，这一声老人怎么了，那里哪个做生意的称谓不是随口一说的啊，再说了，我姐说这一声老人又有什么不对的，当即我就梗着脖子反驳了回去，只可惜我语言方面太差了，不知道怎么骂她，唉！