电话费的“发票与账单”（杂谈） 作 者：冻 冰 近一两年来，因工作上的原故，总有一件烦心事困扰着我，那就是因为一张电话费“发票与账单”，就因为这样，常常遭到客户的质疑和问询，也有的客户借此予以刁难，你若脾气不好，就有可能因此经常会与客户发生争执，而我们公司几乎每个业务员都遇到过类似的事。其原由：说去道来就是因为改版后的电话费“发票与账单”。 这里有必要提一下，我们业务员的主要工作就是上门收取电话费和受理“安装固定电话”及“宽带”的业务。而“上门收费”的确为用户特别是商业用户解决了其自行缴费的困难，确切的讲：即为他们节省了不少的时间。这也是原某通信公司予其用户的承诺，深受其用户的欢迎！ 大约一年半以前，我所属的某家大型通信公司在与原某通信公司合并

扮演现代“历史名人”应慎重 （杂谈） 作 者：冻 冰 实 名：徐怀俊 近来，影视圈掀起了一股“献礼”热潮，一部《建党伟业》囊括了国内众多大牌明星，其中包括一些香港影星均加盟该片。 不知是编导有意想借助众多明星的加盟来提升该片的上座率或夺取相关奖项，拟惑是一些大牌明星想借助该片来提升自己的知名度，于是乎甚么样的角色都敢扮演，全然不顾观众的感受，更未认真去掂量、考虑其“重大革命历史影片” 特别是现代“历史伟人”（名人）在其剧中的份量有其多重、影响何其